訂購問題

白木耳健康飲：

• 冷藏: 宅配到貨，最少8-10天以上賞味期。
• 冷凍: 可延長至1個月，注意先倒出約100ml後再冷凍。

雪耳燉品：

• 冷藏: 宅配到貨，最少2週以上賞味期。
• 冷凍: 可延長至3個月，注意先舀出約50ml後再冷凍。

建議不論冷藏或冷凍，趁新鮮盡速食用喔！

A: 你好訂購步驟如下：

• 進入「產品介紹」頁面，選擇你要購買的商品，進入產品頁面。
• 拉至畫面最下方，選擇你所需要的數量，點選「加入購物車」。
• 點選右方購物車「結帳」，進入結帳頁面，並且依照訂購流程完成即可。

訂購前請注意：

我們一律收到付款後才出貨，若已經付款卻於七個工作日內沒收到出貨，請聯絡我們

A: 訂購完成後，我們都會寄發一份訂購確認給你，方便你確認訂單。

A: 如要更改訂購數量，可以到「聯絡我們」，告知我們你的訂單編號，以及要更改訂購數量，我們就會幫你處理。

A: 如要更改寄送地址，可以到「聯絡我們」，告知我們你的訂單編號，以及要更改的地址，我們就會幫你處理。

A: 收到你的款項後，您訂購的產品會進入手作製程，將於10-12個工作日出貨寄送到你的手上。

A: 訂購後如果五天內沒有收到款項，會自動取消訂單。

A: 目前我們有以下付款方式：
ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、貨到付款（物流會額外收取$30元手續費）

A: 全產品以新竹物流/黑貓物流，低溫冷藏配送，速度快方便你的查詢，外島運費請洽「聯絡我們」及Line客服。

A: 可以到「聯絡我們」，告知我們你的訂購編號、訂購大名即可，並說明要取消訂單，我們就會幫你處理。

A: 若您收到的8more生鮮手作食品，在品質上有任何問題，請儘速到「聯絡我們」或來電0800-777-852，告知我們你的訂購編號、訂購大名、以及產品狀況，並拍下照片回傳，我們會立即由專人為您服務。

A: 可以到「聯絡我們」，告知我們你所需要的數量，我們會馬上幫你處理。

A: 可以到「聯絡我們」，告知我們你想問的問題，我們會馬上回答你的問題。